Kursprogramm
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Individuelles Konflikt- und Deeskalationstraining bei grenzüberschreitenden bis bedrohlich wirkenden Eltern
Kurs: 2027-074
05.10.2027 - 06.10.2027
Dozent*in: Dipl.-Sportwiss. Steffen Puklavec
Schwerpunkte: Eltern, Familie, Förderung, Spezifische Themen in der Zusammenarbeit mit Eltern, Störungen,
Schwerpunkte: Eltern, Familie, Förderung, Spezifische Themen in der Zusammenarbeit mit Eltern, Störungen,
Inhalt:
Das individuelle Konflikt- und Deeskalationstraining ist ein praxisorientierter Weiterbildungstag, der gezielt reale Herausforderungen im Kundenkontakt aufgreift.
Im Speziellen geht es bei diesem Training um grenzüberschreitendes bis hin zu bedrohlich wirkendem Verhalten von Eltern, die auf scheinbar normale Ansprache nicht angemessen reagieren oder im Vorbeigehen unangemessene Forderungen oder Behauptungen aufstellen.
Ziel des Trainings
Das Hauptziel ist, dass die Teilnehmenden anhand realitätsnaher, nachgestellter Situationen ihr persönliches Handlungskonzept für den Umgang mit grenzüberschreitenden Kunden entwickeln. Durch individuelle Fallbeispiele unter Anleitung des Dozenten wird das eigene Kommunikationsverhalten reflektiert und effektive Strategien werden gemeinsam erarbeitet.
Ablauf und Methoden
- Im Training erleben die Teilnehmenden die Konflikte als Simulation, um anschließend gemeinsam Handlungsoptionen und Deeskalationstechniken zu entwickeln.
- Empathisches Verhalten, das Bewahren von Ruhe und klarer Kommunikation, aber auch das Aufzeigen von klaren Grenzen gegenüber Kunden stehen dabei im Fokus.
- Jede Person erarbeitet mit Unterstützung des Dozenten ein individuelles Handlungskonzept, das auf die eigene Kommunikations- und Interaktionsweise zugeschnitten ist.
- Dabei orientieren wir uns an Methoden aus der GfK nach Rosenberg, einiger Coachingtechniken und der KEB-Methode von Rhode
Dieser Kurs ist als Wahlkurs im Rahmen der Zertifizierten Weiterbildung „Zusammenarbeit mit Eltern in der pädagogischen und therapeutischen Praxis“ anerkannt.
Er kann auch von Teilnehmer*innen besucht werden, die kein Zertifikat erlangen möchten.
Termin:
05.10.2027 (09:00 - 16:30 Uhr)
06.10.2027 (09:00 - 16:30 Uhr)
Teilnehmerzahl: max. 20 TN
Kosten:
420,00 Euro (Frühbucherpreis bis 05.09.2027)
470,00 Euro (Kursgebühr ab 06.09.2027)
Kursleitung:
Dipl.-Sportw. Steffen Puklavec
Für Informationen zur „Zertifizierten Weiterbildung mit Eltern in der pädagogischen und therapeutischen Praxis" bitte hier klicken
Zum Download liegen bereit:
Begleitzettel zur „„Zertifizierten Weiterbildung Zusammenarbeit mit Eltern in der pädagogischen und therapeutischen Praxis“